Warranty / Service Policy

เงื่อนไขการรับประกันบริการติดตั้งโซลาร์เซลล์

1. ระยะเวลาการรับประกัน 2-3 ปี ซ่อมแซมเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ชำรุดโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
   
2. ล้างแผง ฟรี 1-5 ครั้ง เงื่อนไข: ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นตามที่ระบุในเอกสารใบเสร็จรับเงิน
   

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

1. ระยะเวลารับประกัน การรับประกันสินค้า
   1.1 การรับประกันแผงโซลาร์เซลล์ (Product 12-15ปี), Performance 30 ปี ประกันจากผู้ผลิต
   1.2 การรับประกันอินเวอร์เตอร์ 5-10 ปี ประกันจากผู้ผลิต
2. ระยะเวลาในการเคลมสินค้า ในกรณีที่บริษัทต้องใช้เวลานานในการเคลมสินค้าทางบริษัทจะติดตามและแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
3. ความเสียหายอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน การรับประกันอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันจากโรงงานผู้ผลิต
4. เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหายจากการใช้งานปกติเท่านั้น
5. การแจ้งปัญหาการใช้งาน หากพบว่าสินค้าใช้งานผิดปกติ ให้หยุดใช้สินค้าทันทีและติดต่อแจ้งทางบริษัท เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม หากฝ่าฝืนจะถือว่าผิดเงื่อนไขการรับประกัน
6. เอกสารประกอบการเคลมสินค้า การเปลี่ยนหรือเคลมสินค้าจะต้องแสดงใบรับประกันสินค้าของบริษัททุกครั้ง

นโยบายการรับประกัน (Warranty Policy)

ทางบริษัทได้กำหนดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าทุกประเภทที่ลูกค้าซื้อจากทางบริษัท โดยจะเริ่มนับประกันจากวันที่ซื้อสินค้า สินค้าที่รับประกันต้องเสียหายจากการใช้งานปกติเท่านั้น ไม่รวมถึงการใช้งานที่ผิดไปจากคู่มือสินค้าที่ระบุ, การบำรุงรักษาไม่ถูกวิธี, อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, ตกหล่น, สารเคมี, การติดตั้งที่ไม่ถูกวิธี, สัตว์หรือแมลง และความผิดพลาดอื่น ๆ รวมถึงมีสิ่งแปลกปลอมอันเป็นสาเหตุให้เกิดความเสียหายแก่อุปกรณ์นั้น ๆ